Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez pelionexriva, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous utilisez nos services de gestion budgétaire.
1. Responsable du traitement
pelionexriva, société établie au 4 Rue du Dr Paradis, 30900 Nîmes, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@pelionexriva.com ou par téléphone au +33478420184.
Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés modifiée dans le cadre de notre activité.
2. Données collectées et finalités
Informations que nous recueillons
Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone pour créer votre compte et vous permettre d'accéder à nos outils budgétaires
- Informations financières : données de revenus, dépenses et objectifs budgétaires que vous saisissez volontairement dans notre plateforme pour bénéficier de nos services d'analyse et de conseil
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite pour améliorer la sécurité et l'expérience utilisateur
- Cookies et technologies similaires : informations stockées sur votre appareil pour personnaliser votre expérience et analyser l'utilisation de notre site
Pourquoi nous utilisons vos données
Vos informations nous servent à plusieurs choses. D'abord, elles nous permettent de vous fournir nos services de budgétisation flexible et de personnaliser nos recommandations selon votre situation. Ensuite, nous les utilisons pour communiquer avec vous sur votre compte et nos fonctionnalités.
Nous analysons aussi ces données de façon anonymisée pour améliorer nos outils et développer de nouvelles fonctionnalités qui répondent mieux à vos besoins. Enfin, elles nous aident à respecter nos obligations légales, notamment en matière de lutte contre la fraude.
3. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur la base des fondements juridiques suivants :
| Type de traitement | Base légale |
|---|---|
| Fourniture des services budgétaires | Exécution du contrat |
| Communications marketing personnalisées | Consentement explicite |
| Analyse et amélioration des services | Intérêt légitime |
| Conservation des données comptables | Obligation légale |
4. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte actif : pendant toute la durée de votre utilisation de nos services, puis 3 ans après votre dernière activité
- Données financières saisies : conservées pendant la durée de votre abonnement, puis archivées 5 ans pour répondre aux obligations légales
- Données de connexion : conservées 12 mois maximum pour des raisons de sécurité
- Données de prospection : 3 ans à compter de votre dernier contact ou de votre désinscription
Important : À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant.
5. Partage et destinataires des données
Vos données restent confidentielles. Nous ne les vendons jamais à des tiers. Cependant, nous pouvons les partager dans des cas précis avec des partenaires de confiance :
Prestataires de services
Nous travaillons avec des prestataires techniques qui nous aident à faire fonctionner notre plateforme : hébergement de données, services d'emailing, outils d'analyse. Ces entreprises n'accèdent à vos informations que pour les tâches spécifiques qu'elles effectuent pour nous et sont contractuellement tenues de les protéger.
Obligations légales
Dans certaines situations, nous pouvons être obligés de transmettre vos données aux autorités compétentes : réponse à une décision de justice, respect d'une loi applicable, protection contre la fraude ou défense de nos droits légitimes.
Transferts internationaux
Vos données sont hébergées en France et traitées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE devait s'avérer nécessaire, nous mettrions en place des garanties appropriées conformes au RGPD (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne).
6. Sécurité de vos données
La sécurité de vos informations est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :
- Chiffrement de toutes les données sensibles en transit (protocole HTTPS/TLS) et au repos
- Accès aux données limité aux seuls employés ayant un besoin légitime, avec authentification forte
- Surveillance continue de nos systèmes pour détecter et prévenir les intrusions
- Sauvegardes régulières et sécurisées de vos données
- Tests de sécurité périodiques et mises à jour de nos protocoles de protection
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité
Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement infaillible. Si vous détectez une activité suspecte sur votre compte, contactez-nous immédiatement à info@pelionexriva.com.
7. Vos droits sur vos données
En tant que résident français, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Voici comment les exercer :
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons un document détaillé dans un format lisible et structuré.
Droit de rectification
Si certaines informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Vous pouvez également modifier directement la plupart de vos données depuis votre espace personnel.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations : si elles ne sont plus nécessaires, si vous retirez votre consentement, ou si vous vous opposez au traitement. Nous procéderons à l'effacement dans les 30 jours, sauf obligation légale de conservation.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé (CSV, JSON) pour les transférer facilement vers un autre service si vous le souhaitez.
Droit d'opposition et de limitation
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale à tout moment. Vous pouvez également demander la limitation du traitement dans certaines circonstances particulières.
Comment exercer vos droits : Envoyez votre demande par email à info@pelionexriva.com en précisant votre nom, votre adresse email et le droit que vous souhaitez exercer. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.
8. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité). Ils ne peuvent pas être désactivés.
- Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Ils sont anonymes.
- Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (langue, paramètres d'affichage) pour personnaliser votre expérience.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut limiter les fonctionnalités disponibles.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification substantielle sera communiquée via email ou notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
10. Réclamations et autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou si vous avez des préoccupations concernant le traitement de vos données, contactez-nous d'abord à info@pelionexriva.com. Nous ferons notre possible pour résoudre le problème rapidement.
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données :
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
Questions sur votre vie privée ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant vos données personnelles.
Email : info@pelionexriva.com
Téléphone : +33 4 78 42 01 84
Adresse : 4 Rue du Dr Paradis, 30900 Nîmes, France